Возврат
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества производится согласно закону о Защите прав потребителей, Правил продажи товаров дистанционным способом.
(Постановление Правительства РФ №612 от 27.09.2007).
Если брак обнаружен, то необходимо:
1. Отправить заполненный акт по форме ТОРГ-2 по электронной почте vash@kakchtogde.ru
2. Прикрепить к письму фотографии товара с браком
По всем вопросам, связанным с товарным браком можно обращаться непосредственно к нашим менеджерам.
Если брак обнаружен при получении заказа, то необходимо:
- Составить акт претензию в присутствии представителя компании перевозчика.
- Сделать фотографии упаковки и содержимого посылки.
- Направить письмо по электронной почте vash@kakchtogde.ru
Подписав акт приема передачи у перевозчика, покупатель соглашается с получением заказа. Его целостности и сохранности. Рассмотрение претензий после подписания акта приема передачи невозможно. За исключением гарантийных обязательств.